第4个回答 2018-05-14
我用过中国普天的充电桩,说实话他家充电桩很普遍,地方比较多,大多都在商场里面的停车场。
但是,充电位被汽油车占用不管这个事就懒得说的,毕竟不是他自己能解决的,我要说的是他家充电桩的产品和服务。
1、充电桩外显示的二维码APP下载后无法正常使用,打客服电话说那个APP不能用了,搜索另外一个,下载新的才能用。我很无语,为什么不能直接更新?非要再重新下一个新APP?
2、充电桩的操作非人类,鼓捣半天这个设置那个设置,状态也不知道是啥意思,客服说这个状态是充不了请换桩,然后突然电桩就启动充电了。产品体验非人类,客服连自己产品都干不明白。
3、每次充电,账户内必须余额大于50元,服了,我账户里有49块钱,充40块钱电还不让呗。
4、产品体验极差,我要退款。致电客服客服告知您充值的费用不能从原银行卡返回,需要再另告知银行卡卡号和开户行,我们财务需要一笔一笔打。我真没见过这种说要一笔一笔打款的。
5、打款就打款,客服告诉中间如果出现问题,银行结算费用要从余额里扣,我擦...我TM懒得说什么了。
6、行,我为了把余额退了都忍了,客服还告诉我如果您退款了,您的APP账户自动销户。凸(艹皿艹 ),行行行,赶紧消赶紧消。
总结:本人在北京,用过不少充电桩,中国普天从产品和服务体验,真的是差到极端,真的无法比拟。