手机三个月多没交话费停机了今天充值还成功了但是手机显示无服务用的

Question

手机三个月多没交话费停机了今天充值还成功了但是手机显示无服务用的是移动卡号码变成空号了还能要回来吗？

Answer 1

请带身份证到营业厅核查，甘肃移动号码在销户30天内可进行复机。若已经超出30天，则无法办理。
欠费满30天，将进行账务预销户，并对所欠费用加收每日千分之三的违约金，预销户满60天后号码将被销户，进行回收利用。欠费号码以及个人欠费信息将在移动公司后台系统记录，这样的注销属于恶意欠费，会影响您在移动公司的信誉，建议不需要的卡尽快带身份证到营业厅销户。

Answer 2

手机提示停机，可能有以下几种情况：
1、话费余额超支引起的欠费停机，缴清话费即可，若因手机欠费，从产生历史欠费的次月起计算销号时间，欠费二个月预销号，预销号需要去营业厅办理销号恢复，欠费三个月进行销号处理；
2、办理了停机保号业务，申请主动复机即可，复机立即生效。
2、话费设有有效期，因在有效期限内未使用完，超过这一时间段即会被停机（即有效期过期停机）。您可以充值激活此部分话费或申请延长话费有效期即可再次使用。
3、如是家庭代付、代付费的副号码，当主号停机时，副号也会停机（不论成员个人账户上是否有余额）。
4、月初停机，可能是对上月未扣完的费用进行补扣或本月套餐额度使用较多（部分套餐费用为实时扣取）。
5、手机号码未实名制停机；需要本人携带身份证到营业厅办理实名制。
如仍有疑问，移动客户可咨询当地10086客服。

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