护士长如何管理,让属下更有归属感

如题所述

1、加强学习,提高自身素质

积极参加护理管理培训班武装自己的头脑,能熟练掌握护理管理的基础知识,运用有关管理学知识进行科学管理。

2、强化护理人员的质量意识

每月召开护理质量分析会,对当月的护理质量问题进行分析、提出整改意见;对护理人员的质量考核分进行分析,提出期望,使护理人员时刻记住质量是护理工作的核心。

3、建立质量体系,完善护理质量控制体系

选拔科室骨干护士组成护理质控小组,协助护士长做好科室护理质量控制。

4、加强法制教育,增强法律意识

定期组织护理人员认真学习《护士条例》《医疗机构管理条例》《中华人民共和国护士管理办法》《医疗事故处理条例》《医疗废物管理条例》以及相关的法律法规。加大对年轻护士及实习护士的法律知识教育的培训力度,提高她们的法律意识。加强自身素质修养,养成良好的慎独精神,贯穿到护理工作中,从而保证护理安全。

5、加强护士专业素质培养

做好护士培训计划,有计划、有目的的培训护士,除参加医院及科室的培训活动外,选派护士到上级医院进修学习,参加有关专业的学习班,加强专科学习,提高专业素质修养。

6、完善并落实各项规章制度

明确各级护理人员的职责、各班岗位职责及各项工作质量标准,确保各项护理工作做到有章可循、有制可查。认真组织学习,严格执行。俗话说:“火车开的快,全靠车头带”,护士长在工作中应做到以身作则,严以律己,宽以待人,充分发挥“火车头”的作用。在考核中坚持公平、公正的原则,增加护士的公平感和成就感。

7、建立良好的人际关系,注重沟通协调

使医护、护患等关系建立在互相理解和信任基础上。营造一种团结友爱、积极向上的工作氛围;让每位护士在群体中都有归属感及亲切感,使科室有如家的感觉,更能体现护士自我价值。在这样的环境下工作,护士的心情舒畅,同心同德,向着一个共同的目标而努力。

8、合理利用人力资源

护士长应善于发现人才、用好人才。了解科室护士的喜好,针对她们的优缺点合理安排工作,做到量体裁衣、合理搭配,充分发挥个人所长,不断挖掘个人潜能,促成护理人员关系的协调性,发挥互补性,提高护理群体质量。

9、加强环节质量监控

终末质量由各个环节质量所构成,护理环节质量管理直接影响护理终末质量。晚夜班及节假日的护理工作采取多巡视、多检查等方式加大监控力度, 制定切实可行、明确有效的质量体系管理者的检查方法和检查力度在护理的实践中具有很强的导向作用。

10、知人善任,人尽其能

没有不合适的岗,只有不合适的人。护士长要做到人尽其才,才尽其用,充分调动每名护士的积极性。作为护士长,首先要了解科室每位护士的气质、喜好和能力,做到知人善任,这是打造完美团队的基础。如多血质和胆汁质型的护士,活泼直率,精力充沛,语言表达能力强,除常规护理工作外,可负责健康宣教、公休座谈等工作,也可鼓励参与科室管理工作及医院组织的一些活动。而粘液质和抑郁质型的护士,安静不爱动,但做事认真,可让其负责科室质量控制、绩效考核等一些细致的工作。在人员分组时,除考虑护士的个人喜好外,也要注意搭配,将不同气质的人合理安排,取长补短。而对护士的管理方式也要因人而异,不能不加区分,千篇一律。比如多血质和胆汁质型的护士,要通过锻炼,让其养成粗中有细、严谨认真的良好习惯,防止因图快而出现失误;而粘液质和抑郁质型的护士,要鼓励她们多发言,多沟通,提高单位时间内的工作效率。

总之,护理管理者应以严格的质量控制为根本,有效利用人力资源,竭力满足服务对象的要求,不断规范护理管理行为,提高护理质量;知人善任,人尽其能,才能让属下更有归属感。

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