我开淘宝店铺的吧，对方在我家买了产品也收到了，怎样打电话叫他确认下收货给个好评？

Question

如题所述

Answer 1

这位知友，主要还是要发个信息或者打个电话问候下客户，比如：请问这款产品你用了以后觉得如何，是否满意，比较好说话的客户你直接叫他评价什么的都是没问题的！也就是动动手指，遇到比较不好说话的客户那么就只有委婉的提醒他了！
大体都是这样做的，其实说句心理话，网上营销的整个规则就包括了收货与点评，也就是说客户在收到我们发的货时做收货与点评是应该的，这是他完成这单交易的必要步骤。可是在现在的现实中，好像都是得我们销售人员去求着客户做这两项，所以总感觉没什么底气，像小媳妇见公婆似的，生怕客户给我们个差评。而客户也更加嚣张，都把自己放在上帝的位置，甚至有的还故意给人家差评。他们不是从自己付出的钱与得到的服务价值来客观评论。而是以自己的主观来评论。如果是做消费品的，我觉得有不有都算了，因为你们的客户多，真不能保证个个都有成人之美的心。一般几天后应该会给电话给客户回访，这主要是问他看到我们这个产品的第一印象，然后就是刚开始装上去用的效果。真是完全是售后服务和为自己的产品质量提高征求顾客的意见的。一般的客户都很满意，你就会说句：谢谢您给予我们产品这么好的评价！特别是在我们互相还没见面的网上生意。让我看到了您的真诚与爱心。一般客户都会点收货和评论的，有时评论得我自己都不敢想象的好。很感恩这些支持我们的客户！您也可以这样试试看。