为什么联通大王卡有余额,但是开不了流量,不能上网

如题所述

如你的联通腾讯大王卡有余额,但当月使用流量已达40G,还是会受40G流量封顶限制,导致不能正常使用上网功能。
你可登录中国联通APP > 服务 > 查询 > 我的基本信息 > 解除流量封顶,办理解除40G流量封顶,办理成功后会有短信通知;
编辑短信“KTBXLL”发送到10010,办理解除40G流量封顶,办理成功后会有短信通知。
流量封顶解封并重启手机后,即可正常使用上网功能。
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第1个回答  2018-12-21

现在国家政策是每月40Gb的流量,每个月使用达到40Gb的流量之后就会自动关闭流量使用,想要继续使用的话需要去大王卡的服务号里面解除流量封顶

第2个回答  2018-12-21
先重启手机,检查卡是否插好,此外开机之后如果还不能上网,建议拨打人工客服10010进行咨询。
可以查看当月的流量使用是否是已经达到40G封顶。如手机无法正常上网,请检查如下情况:升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用。
确认是否已设置好手机参数;检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;检查手机是否有问题,建议可换机测试。
排除以上情况还未解决,可联系当地人工客服处理。本回答被网友采纳
第3个回答  2018-12-21
可能是超过流限定,你可以关注微信公众号,免费可能不限定,也有可能是手机没有设置该卡流量,而是一个另一个卡。
第4个回答  2018-12-21
关机重启试试或者打客服电话直接查询套餐
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