12306退票成功，但是银行退款失败，与支付宝联系

Question

和你们客服打电话，一问三不知，让与12306打电话

Answer 1

要看你是用什么方式支付的，是用支付宝或者微信，发生退票是即时到账。
如果是用银行卡支付，退款预计7个工作日返回支付账户，注意交易流水，仔细查看明细项目。