淘宝七天无理由退货运费谁承担

Question

如题所述

Answer 1

淘宝七天无理由退货运费，属于产品质量问题为卖家责任的，运费由卖家承担；无质量问题属于买家问题的，退货运费由买家承担。

淘宝判定卖家责任（如商品存在质量问题、描述不符合等），来回运费都需要由卖家承担;买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费。；如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

扩展资料：

买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。 七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算，满168小时为7天。

买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

参考资料来源：淘宝网——淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件

Answer 2

由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

Answer 3

一般这个都是卖家承担的，但是，如果店铺有特殊说明，运费要买家承担，那就由买家承担。我商城的商铺就是，退货者自行承担运费，并加收七元的包装拆损费用。
一般情况下，不要随便无理由退货，这对买家信誉有影响。

Answer 4

非质量主观问题，卖家要求你承担来回运费，根据淘宝网规定，完全合理。可以参考7天无理由退换服务规则。而且这样的退款属于协商退款，卖家有权拒绝退款。
你的提问中包邮产品七天无理由退货，如表述前提是卖家是有7天无理由退换服务，卖家包邮，那你通过这项服务发起的退货，按照7天无理由退换货规则，卖家包邮视同不存在发货运费，且卖家不得拒绝。。。如果卖家本身没有7天无理由退换货服务，那你的退货属于双方协商，协商的概念在于卖家可以要求你承担实际存在的发货和退货运费，你也可以拒绝承担，但卖家可以拒绝接受退货。

Answer 5

无理由退货的运费有两种:一种就是正常的购物，这样的退货就需要买家自己承担。另外一种就是买家在购物时已经购买了运费险，那就由卖家承担，所以要分情况。