电脑网线接口绿灯常亮黄灯闪烁连不上网，求大神

Question

家里用的是联通网，连不上网，提示代码651，换了笔记本连依然连不上，提示错误代码678，两台电脑都是绿灯亮黄灯闪，怎么处理？

Answer 1

这个灯的状态是电脑与上端的设备连接正常，如果有路由器的话，就不应该进行拨号，是路由器外联的网络不通了。如果没有路由器，由电脑直接拨号，则是运营商的光猫上联网络不通。

Answer 2

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 3

错误代码678应该是远程计算机无响应，多半是联通机房的问题。
耐心等待20分钟以后再拨号试试，如果还不行只能打电话报修了。

Answer 4

你家里应该有用到猫吧，先查看一下猫的状态；如果没有猫，或者猫正常的话，那就是运营商的问题了。

Answer 5

打客服电话解决吧，一般是联通机房通信故障