候补没成功会退钱吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 候补购票服务确保若未能成功获得车票，旅客将获得全额退款。通常情况下，退款金额会在15个工作日内退还至原支付账户。
2. 退款会原路返回，即旅客当初使用何种支付方式，退款也将退至相应的支付账户。
3. 当旅客在12306铁路官网购票时，若所选车次及席别显示无票，旅客可以选择提交候补订单。此时，旅客需要支付一定数额的预付款，订单随后会被系统加入排队等待列表。
4. 在预售期内，若有人办理退票或改签，系统会自动为排队中的候补订单抢票。
5. 一旦候补车票成功配票，旅客会通过短信或网站弹窗收到通知。成功购票的旅客应携带身份证，在规定时间内前往车站乘车。
6. 若候补车票未能成功配票，预付款将予以退款，旅客无法进站乘车。
7. 即使已提交候补订单，旅客仍应做好其他出行准备，例如购买其他列车车票。待候补订单成功后，再办理退票手续。
8. 退票时需要注意，退票时间的不同将导致手续费有所差异，通常在5%至20%之间。
9. 候补购票是12306平台提供的一项服务，依赖于旅客的运气。如果有人退票，候补旅客有机会获得车票；若无人退票，则无法购得车票。
10. 旅客可通过手机或电脑操作候补购票，系统会通过不同颜色提示排队人数：绿色表示较少，黄色表示中等，红色表示较多。