长沙长江医院始终坚持以患者为中心，致力于提升员工的服务素质，打造专业、卓越的医疗服务。他们强调全员终身学习，定期开展服务礼仪培训，确保每个员工都能展现出一流的待人接物之道。借助数字化平台，医院优化了业务流程，推出了“病人一日费用清单”和“病历资料互联网查询系统”，确保了收费与服务过程的公开透明，让病人和公众能够监督医疗服务。
医院购置了9台健康快车，主动接送病人，这一举措在城市中显得尤为温馨，成为了独特的城市风景线。自2004年以来，“三无病区”管理理念深入人心，无异味、无纠纷、无喧闹的环境为患者创造了舒适的就医空间。在硬件设施上，长沙长江医院投入建设了国内一流的内、外科综合大楼和新门急诊大楼，为患者提供了温馨、便捷、舒适的就医体验。
为了促进和谐的医患关系，医院积极践行“人民医生”的承诺，通过一系列活动如“战酷暑、保健康”、“新春爱民月”等，搭建起与患者沟通的桥梁。这些爱心举措不断，让患者感受到了实实在在的温暖和便利。从细节处体现的患者至上理念，让长沙长江医院在服务百姓的道路上走得更远。
长沙长江医院是一家集医疗引、教学、科研及康复为一体的现代综合性医院。医院现有员工100余名，高中级专业技术人才近50名。开设内科、外科、妇科、儿科、泌尿科、皮肤科、五官科、不孕不育科、中医科、康复科等20多个专业学科，