淘宝买的电动车，电池不久就坏了，该如何维权？

Question

在淘宝上新日电动车专卖店买了电动车，电池不到两个月就坏了(有拿去线下店咨询确认)，新日淘宝客服总是说要问技术人员，技术人员告知我们要把电池寄回去给他们，而电池作为易燃危险品，所有快递公司都拒收，而情况也跟客服反馈，可总是让我们等，从10.2日到现在都没有一个答复，而购买之前，他们又口口声声说全国各地都有维修的线下店，这不是欺骗消费者吗？请问我们应该如何维权？

Answer 1

先找淘宝小二吧，因为这个电池应该还是有一个保质期的，一般情况下，至少要半年吧，如果坏了的话，那么就只能找淘宝小二，当然也可以到315去投诉

Answer 2

这种情况你先把聊天记录、交易记录保存，然后去淘宝小二投诉，再打消费者协会投诉。

只要一投诉，立马见效，毕竟新日还算个大公司。

Answer 3

这个虽然是淘宝买的电动车，但是电池如果不久就坏了，那也是质量问题。也就是说，质量问题是可以找客服的。也可以跟商家进行协商退货。

Answer 4

淘宝买的电动车，电池不久就坏了，该如何维权。淘宝一般的售后半个月，不管淘宝商家承诺保多久，但是淘宝官方只会给你保障15天，过了15天淘宝官方是不管的，我之前电脑问题找淘宝官方投诉，淘宝官方给的答案是超过15天投诉不受理。

Answer 5

那淘宝买的电动车电池不久就坏了，你可以通过售后去维权，首先你可以先联系一下嗯淘宝的店家客服，如果说他不理你，那你可以再联系淘宝小二。