第1个回答 2022-06-29
应邀回答本行业问题。
现在中国的光纤覆盖率已经是非常的高了，不过也因此产生了一些问题。光纤毕竟需要走线，一些地区也就出现了运营商外挂分线箱在百姓外墙的做法，这里还是可以协商的。
光纤是传输线路，本身没有辐射，倒也不需要担心这个问题。不过，运营商如果施工不好，可能会导致墙体受损，在下雨的时候可能会有渗水的情况。另外，飞线的可能影响美观，这个也可能是用户不喜欢的原因。
通常可以拨打10000进行投诉，10000会转给相关的部门，你需要提供你的详细的地址，以及你的联系方式，一般都会有相关的部门来和你的协商。通常的协商结果是给你一定的补偿，不过就现在的通信业而言，还是比较穷的，也不可能给你太多的补偿。
但是如果你的墙体受损的话，是可以要求电信来给你处理的。
升级投诉可以通过12315,12345，电信总部的投诉电话、工信部投诉等方式来进行。现在通信业还是比较惧怕升级投诉的，一般说你在和电信协商的时候如果不满意的话，升级投诉会有比较好的解决办法。
不过就现在来看，电信的光纤也是为了服务大众，给更多的人带去信息高速公路，个人还是不建议过度投诉的，可以在一定的范围内争取自己合理的权益。毕竟电信业也是属于公共的基础行业，尤其是一些农村等区域，本身电信的宽带也并不是盈利项目，所以还是建议适可而止的。
可以去叫他拆除的，不能自己私自拆除哦，弄坏了你还得赔偿，我们这边基本上都要经过主人家同意的，毕竟是人家的房子，这家没人就问有人在家的，基本都好解决，你这个算好的了，我家土地里没经过我们同意就插电杆，他们又不插在土边。就插在土中间，现在我们想建房屋在那里去找他们移动一下还要挨一万多费用，你说这个冤不冤。
我们江西省2016年全市光纤改造，覆盖到村里，光缆要走一户村民前面的电力杆过，不让挂线，要2000元过路费，尼玛，直接走人，那个村后来就没有运营商光缆进去。说白了，这些光缆，电力，道路等公共设备，都是服务大众的，但是有些人目光短浅，只想着自己的一亩三分地。如果每个人都这样，马路，电力线，自来水，都不要过，甚至你房子上面的空域，你可以设立禁飞区！
我觉得只要自己家有用相关服务就默认他们安装，如果为了美观可以要求几大运营商安装或迁移到指定位置，一般是集中在2楼的一个墙角吧。
国家通信设施和电力设施建设，作为百姓我是支持的，只要没原则上问题我默认支持，我外公外婆住的那栋自建房我就是1楼腾出一间车库给他们作为设备间，外观上没什么影响就行了，当然作为利益交换我要求我外婆住那套房子电源接入他们设备电表下面，同时UPS电源共享给照明线路，两个老人用不了多少电，意思意思就行了。
有的公司的确过分
我家地里原来有根电力公司电杆，后来改线路，我就建议把电杆往靠山那一边移动下，我给他们提供地方，也不影响线路，可人家电力公司就是不干，说要钱。
我当时就火了，就把他们拦下了，可他们说那就等着吧，人家就走了，谁知第二天早上五点过天没亮就又来人准备挂线了，幸好一邻居看到及时通知我们，又挡下了一天。最后政府出面协调，他们让步了！
这个我遇到过，之前哟家的出租楼就被电信的挂了一个箱子，问题是还留了很长一卷线，下雨天墙上就一大片！当时也没说什么，后来装修外墙要贴墙砖，我打电话叫他们把那大捆线剪掉，或者移走。等装修完了那箱子再挂回去！来了一个工程队的人，看了下，说不能剪可能还要用的，我说那先移一下，他说没事的，就坐车走了，那态度就像 社会 人一样！好吧，我就去电信总部反应情况，我说要是3天内不来处理，我就自己处理了，还电话录音了！后来过了3天没来，我就直接拿个大钳子喀嚓一下剪了丢到垃圾桶了！
我给大家讲个真人真事，坐标滨州市邹平县西董镇某村。
移动公司的分包在施工时没经过村民同意，把分纤箱装到某个村民的墙头上，好戏开始了。。
村民打10086投诉，要求拆除恢复原样赔偿损失，不过分吧？移动公司来人了，要拆设备的时候，被村民阻止了，问你能恢复到原来的样子吗？答案不能。但移动公司承诺把整面墙全部抹灰粉刷，村民不让，我就要原来的样子，只要你恢复原样，一个窟窿不许多，一个钉眼不许少。。。移动公司做不到了，投诉电话也打到工信部了，事情是这么解决的。。。
经高人指点，解决结果如下：
送该户村民一条宽带，免费使用没有期限。
有什么想说的吗？
我家是城中村，这种事村里见过不少，就拿我知道事说说，一般两种，一种是大的信号塔，装在自建房房顶，一般在沿街的几家挑选，方便安装维护，和我关系不错的“发小”说过，他家信号塔，一年给他家3万元，他返负责人5千(10年前开始的，至于怎么返怎么收，咱也不敢问，不敢说);另一种就是问题的信号箱了，都是在不知情下装的，一般很少人去理会或争个什么，毕竟自家也使用电信宽带等等，万一一个不好，带来反噬就难过了，当然也有较真的，曾一个同村好友聊过此事，他家又不用某电信，你没打招呼就装了，于是他投诉后，自此一直在免费使用这家宽带。
我是一个搞通讯安装的，我看到这个问题不由得想起有一年在甘肃某个县政府家属楼做光纤入户，在施工中有个住户想法设法的阻扰，不让搞，后来在交涉中慢慢猜明白，他是想要点电费钱，当时施工取电是用楼梯里公共用电，后来给了20元才让施工，后来听其他人说他是县长，副职，想想也是罪了，县长呀
现在随着三大运营商的不断发展，运营商的宽带业务也是随即发展起来的，现在有电信的工作人员没有经过用户的同意，就已经把分纤箱建设在自家的房上，其实这样的做法，运营商做的并不是很妥当的，最起码应该通知用户，并且征求同意，那么下面和大家一起来说一说。
在通信行业中，我们都是知道的需要不断的安装或者建设基站，才能够为广大的用户提供通讯的，但是安装的基站对于用户是否存在危害，其实这并没有什么危害，大家还是有一些过于担心的，运营商的基站确实有一定的频段设备，但是这个危害却是在最低的范围内，对于人体并没有什么影响的。
既然是自己的房间，我那么即便是运营商也是需要征求用户的意见的，看能不能征得用户的同意，然后在进行设备的安装，但是运营商却没有对于自己的房间安装设备做出任何的通知，于情于理都是不应该的。
那么对于发生这样的事情，我们应该 如果正确的做出处理呢，首先我们对于相关的运营商应该给其客服打电话，资讯相关的事情，而且也应该把事情给说清楚，看看相关的运营商会给出怎样样的解决方案。
如果说给相关的运营商打电话都是没有任何的反应，那么我们还是向工信部进行投诉，对于相关运营商的这些的行为进行投诉处理，而且这样处理的方式也是非常的有效。
我们需要先明白一个问题，就是运营商所安装的设备对于用户的身体 健康 是没有什么影响的，但是存在一个问题，就是与运营商合作的工程队在进行施工的时候，可能并没有严格的遵照运营商的相关标准来进行施工的。
其实这样的原因也是完全有可能的，有时候是为了能够提供便利，我们虽然有权利进行拆除，但是有应该有义务对于运营商的设备进行协商处理的，毕竟这些设备都是利民的设备，我们也应该有更多的保护。
所以说，如果我们在生活中遇到这样的情况，我们也应该尽可能的和运营商进行相关的协商联系，让运营商来进行对于设备的拆除，而且可能会会获得运营商的部分补偿的。
最后，对于这件事情可以给大家做一个总结，对于运营商没有通知自己就在房上安装设备，运营商确实于情于理都不合的，但是我们也应该尽可能的和运营商进行协商沟通，那么大家还有什么不同的看法，可以在下方留言，咱们一起探讨！