在当下社会，我们常常要运用到道歉信，道歉信是因自己失误或拒绝引起对方不快时进行赔礼道歉的信函。怎么写道歉信才能避免踩雷呢？以下是我整理的公开道歉信，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的尚邮用户：
您好！
由于近期我们对网络系统进行大幅度升级，造成有部分邮件积压，影响到小部分用户的邮件收取，您有可能就是被影响的用户之一。
在此对给您使用带来的不便深表歉意，希望得到您的理解和支持！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
尊敬的程师傅：
您好！
首先，请允许我向您说声对不起，因本人一时冲动、麻痹大意，错在市民心声网上发了一则错怪您的帖子，使您心灵受到了伤害，并且造成了负面影响。
事情发生后，我意识到事态的严重性，为此我懊恼不已，这些都是因为我的无知不懂事所造成的`结果，在此，我诚恳的向您道歉，希望得到您的原谅。
今后我会认真学习、严格要求自己，努力提高自己各方面的素质，学做事、学做人，绝不做伤害他人、不利于他人的事，积极与同事搞好关系，团结进取，多沟通、多学习。
至此，我再次真诚的向您表示道歉，请原谅我的愚昧无知。
在此，我向文中所及程师傅和大官山居委会表示道歉，因为我的无知给您及各位，带来不好的影响，希望您原谅我。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日