您好:
非常抱歉产品给您带来不便!
根据您反馈的情况通过您自己是无法解决的,这样的情况只能麻烦您将平板电脑送到维修站请工作人员帮您处理。
您可以通过这个链接来查询当地维修站详细信息:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
产品给您带来不便我们深表歉意!希望您能谅解!
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
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