1.如果订单已经处于交易成功的状态，这表示交易已经结束了，此时就不能取消订单了。当然如果是订单商品出现了一些账号安全方面的问题，就可以联系在线客服进行处理。
2.想要进行退货退款的话，是需要分清楚订单的具体交易阶段，如果对自己购买的账号商品觉得不合适的话，在验号环节的时候就可以进行取消订单，而此时取消订单是能够全额退款的。
3.至于如何验号，可以在购买账号商品之后，前往个人中心找到相应的订单详情，点击其上的联系发货客服，就可以查看相应的商品账号截图了。
4.而如果已经点击确认购买，并且进入换绑阶段的话，如果账号本身没有什么安全问题，此时是不可以随意退货的，而账号如果有安全问题，自然是可以联系客服申请退货的。
拓展资料：
一、
交易猫是手机游戏交易平台，玩家可以交易游戏币，道具和账号。2013年7月6日正式上线运营后主要给热门手机网游提供游戏币、装备、账号等游戏交易服务，可交易内容涵盖国内iOS，Android等主流
手机操作系统以及UC、360和91等多个游戏渠道登陆账号。
二、玩家可以找到时空猎人、神魔、
刀塔传奇、放开那三国、神之刃、
天天酷跑、神雕侠侣、狩猎者联盟、我叫MT、英雄战魂、仙变、君王2、大掌门、世界OL等众多热门手游的账号，道具，金币等虚拟物品。并跟随玩家用户的需要开通更多的游戏交易。
三、交易猫已与
九游平台、支付宝达成深度合作。在平台上，支付宝完成交易，方便快捷。分为首页、游戏专区、个人中心、帮助中心。这是一个玩家喜爱，卖家和买家都放心舒心的手机游戏交易平台。
操作环境：iPhone12
iOS 14；交易猫app