按照行政案件的办案程序，肯定要将违法情况告知家属，具体以什么方式告知就没有明确规定。所以很难说派出所的做法是否对不对。
参考依据《中华人民共和国治安管理处罚》第八十三条
对违反治安管理行为人，公安机关传唤后应当及时询问查证，询问查证的时间不得超过八小时；情况复杂，依照本法规定可能适用行政拘留处罚的，询问查证的时间不得超过二十四小时。
公安机关应当及时将传唤的原因和处所通知被传唤人家属
追问人被抓，派出所打电话给家人，家人问犯了什么事，派出所不告知是个什么情况呢
人被抓，派出所打电话给家人，家人问犯了什么事，派出所不告知是个什么情况呢
追答按照行政案件的规定，可以通过电话将违法嫌疑人被抓的原因告知家属。至于派出所为什么没有这样做，我也不清楚。