可以拨打12315投诉举报电话，有相关人员将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。如果实在退不掉商品，那么要求更换同等价格比的商品，这样也可以将自己的购物损失降到最低。
如果自己的事情始终得不到解决，这个时候可以通过媒体平台进行曝光，这样这件事情也会得到很快的传播及关注，对于自己的维权也是很有帮助的。
扩展资料：
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
参考资料来源：百度百科-中华人民共和国消费者权益保护法
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
相似回答