企业如何快速处理突发事件

Question

如题所述

Answer 1

一是要有突发事件处理的预案。每个企业都是生存在激烈竞争的市场中，会出现很多突发事件，这就要求企业要建立突发事件的流程，制订突发事件的预案，以免发生突发事件无知所措。
二是要全面了解突发事件的全过程。收集突发事件的各方面信息，主要负责人第一时间赶到现场，掌控现场发生事态。
三是成立突发事件领导小组。成立以律师、财务及相关人员为主的工作小组，授权领导小组处理突发事件的各项事务。
四是主动向公众及媒体发布事件信息。设立新闻发言人，将事件真像和企业处理意见及时公布于众，避免公众猜测和乱传不实信息，给企业更大的负面影响。
五是总结经验。突发事件处理结束后，要认真总结处理经验，找出突发事件的原因，追究突发事件发生的责任，教育全体员工，避免类似的问题再次发生。做到找不到根源不放过；责任人得不到处理不放过；员工得不到教育不放过；没有改进措施的不要放过

Answer 2

企业处置突发事件的要求

企业处置突发事件时应坚持"企业负责、区域联动、属地管理、分级落实"的原则，做到"反应迅捷、职责明确、指挥统一、救人优先"，把事故造成的危害减小到最低限度。