我暑假也卖手机了，积累了一些经验
内向没什么事，主要是顾客来了要敢说话
所谓“知己知彼，百战不殆”，作为服务人员，一要了解柜台里的手机，性能价格之类的，这样给顾客介绍起来就更有自信，重要的是一定要敢于推荐；二要注意顾客类型，根据不同的顾客类型介绍不同的手机，同时多觉察顾客心情，最好进入对方的角色，这样给他们的感觉更亲切，你说的话他们自然就更乐意接受；三，一定要真诚！
我觉得以上是很重要的三点，更重要的是自己的现场应变，多向店里的有经验的同事学习
愿我的回答能给你一定帮助，也愿你早日成为一个优秀的营业员
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