云南旅游给导游强制买的玉回来想退,打电话给售后说不能退我怎么办呢

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您在云南旅游期间被导游强制购买的玉器，现在想要退货，首先应该检查您是否保留了相关证据，比如旅游合同、购物收据或发票。
2. 如果您手中拥有完整的证据，可以联系当地旅游局质量监督科进行投诉。您可以通过拨打当地区号+118114来获取旅游局的投诉电话。
3. 如果是正规旅行社且合同中明确规定了购物安排，导游未超出合同规定的次数，那么退货可能会面临挑战。您需要提供充分的证据，例如购物收据上的退货承诺等。
4. 在云南，尤其是对于玉石商品，退货非常困难，除非能够证明商品存在材质问题。由于导游和司机可能已经分得收入，退款操作会变得复杂。
5. 如果您与旅行社有明确的合同约定不购物，或者有证据证明被强制购买，可以尝试通过质量监督部门投诉。如果旅行社找到导游，导游可能会被要求退款。
6. 如果您没有合同或证据，将难以进行投诉。如果合同中有购物条款，且商品没有质量问题，退款过程可能会耗费很长时间。
7. 请注意，合同中如有购物安排，您应在合同生效后90天内进行投诉，否则旅游局可能不予受理。