sim卡被锁了，可以尝试用PUK码解锁、用软件解除密码、找手机客服来解决。
1、用PUK码解锁
SIM卡被锁主要是PIN密码输入次数超过三次而不正确，SIM卡会自动锁了。这时如果知道PUK密码就可以输入，正确后就能解开SIM卡了。一般的手机卡上都有PIN与PUK密码，有的在卡的背面，有的写在大卡上，但多数人不会去仔细留意这些，建议大家办卡之后先将所有服务密码、PIN、PUK等重要信息记录下来。
2、用软件解除密码
如果不知道或者忘了PUK密码，可以用手机解除SIM卡密码的软件强制解除密码，但该软件需要在专业网站上下载，操作难度比较高。对手机比较了解的朋友可以鼓捣试试。
3、找手机客服
如果以上方法解决不了，或者忘记了PUK密码，可以去SIM卡的客服中心去解锁，一般要去大型的营业厅才可以。
SIM卡的主要功能
SIM卡的主要完成两种功能：存储数据（控制存取各种数据）和在安全条件下（个人身份号码PIN、鉴权钥Ki正确）完成客户身份鉴权和客户信息加密算法的全过程。
此功能主要是由SIM卡内的一部具有操作系统的微处理机完成。芯片有八个触点，与移动台设备相互接通是在卡插入设备中接通电源后完成。此时，操作系统和指令设置可以为SIM提供智能特性。
SIM卡智能特性的逻辑结构是树型结构。全部特性参数信息都是用数据字段方式表达。即在根目录下有三个应用目录，一个属于行政主管部门应用目录，两个属于技术管理的应用目录，分别是GSM应用目录和电信应用目录。
所有的目录下均为数据字段，有二进制的和格式化的数据字段数据字段中的信息有的是永存性的即不能更新的，有的是暂存的，需要更新的。每个数据字段都要表达出它的用途、更新程度、数据字段的特性（如识别符）、类型是二进制的还是格式化的等。
SIM卡除了存储正常的数据字段，也存储有非文件字段如鉴权钥、个人身份鉴权号码、个人解锁码等数据。