在接待中需要注意哪些商务礼仪规范

Question

如题所述

Answer 1

1、说话礼仪：说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。

2、行为礼仪：握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。

3、介绍礼仪：要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。

4、餐桌礼仪：吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。

扩展资料：

接待客人注意事项：

1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。

Answer 2

在接待中需要注意哪些商务礼仪规范？专业的商务接待工作，我们可以从以下几方面着手。
1.一对一的基础上了解客人：人数、身份、年龄、性格、特殊宗教信仰、饮食禁忌、所来何事、需要停留多久等。
2.对新老朋友都热情相待，至少不要看着区别太过明显。
3.商务场合不要羞于推销你自己。
5.得到热情接待，在适当时机考虑回报。
6.强化与老客户的关系(我们知道，基本上80%的收益往往就来自那20%的老客户)。
7.在商务接待中提高单位的形象。
8.注意在接待过程中强调公司的任务，但要做的周到而漂亮。本回答被网友采纳