我用的申通快递往家里快递东西，结果东西还没到家，我这边的快递公司就打电话告诉我，包装的盒子破损了，经过两边的重量核实，丢了一半的东西.我快递的都是比较值钱的东西，有六包海参，据说只有四包了，还丢了些别的杏仁什么的，总共丢失的东西价值1500元左右.我当时没保价(业务员没问我盒子里是什么，也没问需要不需要保价).我现在想问一下，快递公司该怎么索赔，我让他们按照没丢的那部分的重量 赔偿另一半的的价格行吗?具体的过程该怎样?