我的快递已显示已签收,但是都没收到货,怎么办

如题所述

可以跟快递公司反应、联系卖家处理、投诉物流等。

1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。

2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。

3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。

4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。

收快递注意:

1、先签字后验货的弊端

如果先签字,然后再验货,快递人员可能会不承担责任的。所以贵重物品一定要先验货后签字。

2、贵重物品一定要本人签收

很多人由于没有时间签收快递,会让小区保安签收快递的,这种委托他人签收快件造成的损失,快递公司很可能不承担丢失责任的,所以在快递公司联系时,最好是自己本人去签收。如果没有时间签收,一定要快递公司让签收人提供个人相关证件。

3、破损包裹或货不对板一定要拒签收

如果发现快递包装破损,而快递员不同意验货,那就只有拒绝签字。如果验货发现货物不对,也一定要拒签收,不要相信快递所说的,是不是对方发错货了之类的理由。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-03-15
这个问题这样来解决:1、登陆这家快递公司的网站,输入快递单号,查询快递记录,如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收,说明卖家确实已经发货了,收不到货的原因出在快递公司,如果查不到,说明很可能是卖家的原因;2、如果快递记录显示完整并显示签收,请和当地快递公司联系,他们应该能找出是谁送的件,并且在回单上有收件人联系电话,打这个电话联系一下,快递公司一般最长3天内会答复你;3、如果快递公司的回单上签署的是你的电话,说明快递公司的快递员要“黑”你的货,只要确实不是你签的字,告诉快递公司你要报案,让当地公安介入调查;4、还是没有效果的话,告诉快递公司,你要在当地法院起诉这家快递公司和快递记录上的送件员,因为有送件记录决定了这不是普通的丢件行为,是盗窃行为,是触犯刑法的。
第2个回答  2019-06-01
答:没多大问题,只是到了六点,快递员为了完成派送任务而给你代签收了,那上面显示的应该是快递在交接的时候的信息,明天就会送给你。明天不送给你,你直接投诉就行。一般如果快递员没有按时派送交不了差
。快递公司应该加强这方面稽查,代本人签收,比延迟一天派送更可恶。
第3个回答  2020-05-03
没多大问题,只是到了六点,快递员为了完成派送任务而给你代签收了,明天就会送给你。明天不送给你,你直接投诉就行。一般如果快递员没有按时派送要扣钱的。快递公司应该加强这方面稽查,代本人签收,比延迟一天派送更可恶。本回答被网友采纳
第4个回答  2022-03-02
这种情况不要着急,有些时候遇到以前的原因,或者是特殊的情况,货物会耽搁,但是我们手机上的信息会在一定的时间自动签收,你直接联系客服,问一下他,等到货后,它也会自动给你发信息
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