第1个回答 2015-06-25
夏普液晶电视整机保修期为一年,主要部件保修期为3年。
如果夏普电视超过了保质期该如何收费呢?官方没有给出一个基本的价目表供用户参考。在这一点上国产电视品牌海信就做的相当到位,提供了海信电视保外维修收费标准,防止地方维修部门乱收费,公开透明。
除了收费标准不透明以外,售后部门维修师傅上门时间不确定(耽误用户的时间),服务态度欠佳,免费安装调试有附带条件,维修效率太低,而且问题解决不彻底。(这并非是针对夏普电视一家,已经成为了电视维修的一个通病)。找售后服务人员上门维修前请对方客服提供基本收费标准清单,以免多付费。本回答被网友采纳
第2个回答 2016-06-17
我于2015年4月7日在上海虹林视听设备有限公司夏普虹林专卖店给父母购买了一台60寸的液晶电视,4月22日出现观看过程中自动关机,时能重新开启、时而无法开启,并且出现越来越越频繁,最后无法启动的现象,将问题反映给夏普虹林专卖店和夏普售后,夏普公司不给换机。5月初售后上门检修,说是电源板或者主板存在故障,具体哪块不知道,先换电源板试试;换了以后用了几个月,2016年3月初电视再次出现相同问题,3月18日售后上门换了另一块主板。不到3个月,2016年6月初,相同问题再次出现,打电话售后,售后只说按照“三包”进行维修,当地售后打电话来说,电源板、主板不属于主要部件,原机带的保修一年,更换的只保一个月,我的已经过了,要收钱:配件费+服务费,换了一个月之内因换这块主板或电源板再次出问题他们保修,否则还要给钱!
我看了网上,很多消费者投诉夏普电视存在这样的问题,夏普这样质量严重不合格的产品,谁买谁知道——后悔!!!
第3个回答 2018-03-19
夏普电视电视机有声音没图像
夏普液晶电视机各市区报修热线
(400)(8867)(315)
夏普电视机有声音没图像(黑屏)的一般原因为:
1、如果是用AV复合视频线连接了数字电视机顶盒或DVD机等设备,则重点检测AV三色线里黄色的线是否和机顶盒视频输出黄色接口以及电视机的视频输入黄色接口接触良好,若松动则将其固定即可解决。
2、如果在打开电视后,只有一些杂音没有图像,这种情况很可能是高频头、中放出了问题导致有声音没图像。
3、如果有正常的电视节目的声音,但是没有画面;这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态,一般可能是伴音分离到视放这一段出现故障引起的问题。
4、如果声音正常,但是没有屏幕菜单;这种情况可以把电视的亮度和对比度开大,留意屏幕的状况,然后关掉电视机;如果在关掉的那一瞬间看到屏幕上没有亮光一闪的现象,并带有轻微的放电声,可以确定为显像管故障引起的问题。
5、电视机的CPU芯片出现故障,导致亮度失控而失去图像;一般电视机的硬件故障导致有声没图像的,建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测和保修。