一:事件的发生浙江男子88万新买的路虎,竟被太阳晒“化”,本事件中的车辆只是非主要零部件的损坏,所以4s店只需帮车主免费更换零部件,不用退车。
本起事件是浙江一路虎车主在4s店新购买了一辆价值88万的揽胜,但不久就发现其前挡风玻璃有雪花纹,且擦拭不去,于是想到4s店进行维权,谁知道车子在太阳下停了半个小时后,出来却发现车子的B柱饰条变形,于是想4s店退车,但店员表示不知道是什么情况。
二:新车退换标准根据我国现有的规定,汽车在三包的有效期内,1)因严重安全性能故障累计维修2次,并且安全性能故障未能排除或出现新的安全性能故障;2)发动机、变速箱累计更换2次,或更换后仍不能正常使用;3)转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、车身的同一处主要零件累计更换2次后仍不能正常使用,满足以上其中一点才可以要求经销商退车或者换车。明显本起事件中的路虎轿车只是前挡风玻璃有缺陷,B柱饰条质量不好,未伤及车辆的主要零部件,所以4s店不用退车,但需要为车主免费更换有缺陷的玻璃和饰条。
三:车企虽然本起事件中的路虎汽车未有发生主要零部件的故障,但新车就出现前挡风玻璃和饰条有缺陷,就证明路虎车企在生产过程的品控还有待提高。路虎也算是个有历史的豪华品牌,近年来在国内或者国外的口碑也是越来越差,销量也越来越差,再加上一发生投诉事件,路虎的经销商只会忽悠车主,不愿勇敢坦诚地面对问题,未来的道路只会越走越窄。希望路虎车企和其他豪华品牌的车企,除了眼下的利益,更应尊重中国车主的合法利益,这样才能在中国市场上良好发展。