联通光猫电源灯跟pon和internet灯都亮 但是就是不能上网为什么啊？

Question

如题所述

Answer 1

如联通用户出现无法连接宽带问题，可按以下操作处理：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除以上情况还未解决问题，可通过中国联通APP客户端-首页点击“服务”-“宽带”-“宽带办理服务”-“宽带报障”进行报障。来自：求助得到的回答

Answer 2

就算是指示灯没有出现红灯或者黄灯，只要你没动过光猫路由器，一般也有可能是宽带网络那边的服务器出问题，一般等一段时间会自动恢复的！！！追答

如果自己不懂网络设置，一定不要随便乱动网线，光猫的网线插头，各种按钮等等。

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Answer 3

【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；【3】室内部分光纤弯折过大光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理，客服314为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“新装宽带”可以直接办理，方便快捷。

Answer 4

PON灯是外线连接状态显示灯，正常状态应该是常亮的，光纤猫上的PON灯闪烁表示光纤猫正在试图建立连接如LOS灯不亮，通常是由于存在以下几种情况导致：【1】光猫光接口有问题，需要更换光猫；【2】室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复；【3】室内部分光纤弯折过大光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；【4】室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理