华为手机在使用时发现屏幕突然出现花屏、闪屏等问题,可能是以下原因导致:
原因一、温度异常导致
温度过高或过低时会概率性出现花屏、闪屏异常,设备温度恢复正常后,设备也会恢复正常。
原因二、三方软件兼容性问题
如果您是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏(部分视频软件在播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议更新软件和系统版本后尝试,并同步反馈三方软件处理。
以上方法仍无法解决
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证,前往附近的华为客户服务中心获取帮助;
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