1、父母千万不要让自己的孩子单独玩扶梯；
2、在上电扶梯前，一定要看清楚运行方向，在踏入电梯时要小心。不要光脚或穿着松鞋带的鞋子乘坐扶梯。穿长裙子或手拎物品乘坐扶梯时，请留意裙摆和物品，谨防被挂住；
3、进入扶梯时，不要踩在两个阶梯的交界处，以免扶梯运行至倾斜段时，因前后阶梯的高差而摔倒。用手拉紧儿童或抓紧容易掉落的小件物品。在电梯上行时，特别要注意三角区；
4、乘坐扶梯时，紧握扶手，双脚稳站在梯级内，避免站近级边。特别要注意的是，不能靠在扶梯两边或倚在扶手上，容易被带倒。还有的人因为赶时间，会在自动扶梯上跑步，这样不但增大摔倒的几率，也容易引起自动扶梯故障。
5、当扶梯出现突发状况，前面的乘客不慎倒下时，可一手紧握扶手，一手顶着对方使其不倒下，同时大声呼救。自动扶梯的首尾都有“紧急停机”按钮，电梯遇到紧急情况时，工作人员或乘客都可以按动按钮让电梯制动。
6、如不慎在扶梯上摔倒，应两手十指交叉相扣、护住后脑和颈部，两肘向前，护住双侧太阳穴。因为颈部受到强烈撞击会损伤神经，轻者易致瘫痪，重者危及生命。
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