市场营销调研程序包括定义问题、确定结果精度、收集数据、分析和解释、得出结论、结论应用这六个步骤。
1、定义问题
清楚要描述什么问题，解决什么问题，研究什么内容。在完整的产品生命周期中，在立项、研发、上市、营销不同阶段，所需要研究的内容，定义的问题，相应的决策都必须非常清晰。
（1）立项阶段
在意识到新市场机会后，通过市场调研，主要研究市场可行性，目标消费者，创意概念形成。
（2）新品开发阶段
核心问题是新产品设计，概念、外观、功能、用户体验都是必须清晰的问题。
（3）新品上市
产品研发完成后，需要研究的问题主要涉及到包装、价格、渠道、促销等。产品上市后围绕如何销售更多进行调研，主要涉及到品牌、消费者、渠道、广告、产品改进、推广等。
2、确定结果精度
可信度达到水平，一般看两个指标，统计信度（statistical confidence）和实验误差（experimental error）。一般做定量测试，目标受访者越多，误差相对越小。
3、收集数据
采用适当的方法收集数据。新产品导入过程也分为多个阶段，每个阶段使用的方法有所不同，例如在概念形成阶段，主要以定性测试为主，行业领袖的意见会起到很大作用，在设计评估阶段，以定量测试为主，目标消费群体为主要测试对象。
4、分析和解释
进行数据分析，对所提问题进行总结。在得到数据后，往往会发现和想象的有差别，甚至问题间会有矛盾，这时候可能是分析的方法不对。因此要进一步从多个方面挖掘数据的内涵，对问题进行解释说明，让得到的结论更合乎逻辑。
5、得出结论
联系问题对数据结果进行解释，得出结论。
6、结论应用
将结论用于解决定义问题。很多时候得出的结论，需要投入很大多资源重新调整，决策者却望而却步，只是部分执行或者简单执行，最终导致市场调研并没有起作用。因此，执行应用也是非常重要的部分。