收藏人数是你店铺里面所有人的收藏加起来的数量，而收藏次数是每个人都收藏了几次。天猫收藏分为淘宝店铺收藏和店铺商品收藏。店铺收藏就是你的淘宝店铺有多少人收藏店铺，商品收藏就是你的商品有多少人收藏。
天猫收藏人数代表了什么？
收藏人数是你店铺里面所有人的收藏加起来的数量，而收藏次数是每个人都收藏了几次。
天猫收藏分为淘宝店铺收藏和店铺商品收藏。
店铺收藏就是你的淘宝店铺有多少人收藏店铺，商品收藏就是你的商品有多少人收藏。
收藏的人越多，就表示你的店铺和商品越受欢迎。
收藏人数不会显示具体的数字，只会显示整数，比如1000+人收藏、200+人收藏等等。
怎么提高收藏数量?
1、收藏有礼
这是最简单的，大家可以后台自己订购相关的软件。关键是礼品的选择是什么：一般都是优惠券、红包等。
2、收藏店铺送淘金币
卖家中心——营销中心——淘金币营销——收藏店铺送淘金币，这就是设计路径，很简单的设计，但是可以有不错的效果。
这个在前期为了鼓励收藏，你可以这样：淘金币不限产品，全部都可以使用。
甚至为了吸引人，你可以有几款产品做到亏一点儿钱，但是你自己要设置好止损标准，根据自己的实际情况。
3、客服引导
当客户咨询下单后，客服人员提醒买家收藏店铺，然后直接赠送小礼物。
建议给用户选择，提高用户的参与感，积极性会更强。你可以准备几个小礼物，做成一个图片，方便你的客服随时发给客户。
对于管理人员来讲，可以把收藏店铺量的大小作为考核客服的一个标准。
我们一般的操作主要是针对新店，在新店的扶植期（前三个月），对客服的主要考核指标建议是收藏量的大小。