国家电网供电服务规范最新

Question

如题所述

Answer 1

第一条：为确保“人民电业为人民”的服务宗旨得到贯彻执行，国家电网公司秉持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务理念，持续提升供电服务质量，规范服务行为，以真诚的态度和专业的服务赢得社会各界的广泛认可和监督。本规范旨在明确电网企业提供服务时应达到的基本行为准则和质量要求。
第二条：本规范适用于国家电网公司下属的所有电网经营企业和供电企业。
第三条：本规范规定了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供服务时必须遵守的基本行为规范和质量标准。