1. 自我介绍并引发兴趣的开场白:
您好,我是某公司的医学顾问李明。我知道这可能是一个令您意外的电话,但我相信您不会立即挂断。因为我们公司正在进行一项关于XXX的市场调研,我想了解一下您对这个话题的看法。
2. 直接进入主题的开场白:
您好,我是某某公司的医学顾问李明。很抱歉打扰您,我们正在进行一项市场调研,您能否帮忙回答几个问题呢?
(如果顾客表示忙碌或拒绝,销售员应迅速表示理解,并提议稍后再联系,然后主动挂断电话。一小时后再次拨打时,要表现得像与顾客是旧相识,以缩短距离感。)
3. 借助感谢进行开场白:
您好,请问是朱小姐/先生吗?我是某公司的医学顾问李明。今天给您打电话是想表达我们对您一直以来的支持的感激之情。
(顾客回应后)谢谢您对我们的支持,为了回馈老顾客,我们公司特别推出了一项优惠活动,我相信您会感兴趣的。
4. 假扮熟悉的开场白:
朱小姐/先生,您好,我是某公司的医学顾问李明。最近怎么样?您可能不记得我了,我是李明,我们之前通过电话的。
(如果顾客表示不记得或否认,销售员应表现出惊讶,然后用轻松的语气)哦,看来我记错了,但没关系。我打电话来是想告诉您我们最新的产品和服务,或许对您有帮助。
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