全国统一环境污染举报免费环保热线电话是

Question

如题所述

Answer 1

法律主观：

全国统一环保举报投诉电话是：12369。 12369环保热线服务系统是集环保政策咨询、环境污染投诉、投诉结果反馈、信息调查为一体的多媒体环保服务系统。群众可以利用电话、 传真、电子邮件、因特网、手机、短消息等方式向环保局请求相关服务。 12369环保热线系统将接入功能、导航功能、 自动语音查询功能、人工座席服务功能、话路转接功能、信息资料处理紧密联系起来。用户拨打特服电话后，可以根据需要选择人工服务、自动语音查询、自动留言，并能够在几种服务中来回切换或转接其它电话。

Answer 2

环境保护部有关负责6月4日向媒体通报说,今年“6·5”世界环境日正式开通“010-12369”环保举报热线,受理各地群众对环境污染问题的举报。 这位负责人说,环境保护部“010-12369”环保举报热线将主要受理群众对突发环境事件、跨省界污染以及应由环境保护部直接调查处理的环境举报。 对于地方环保部门有权处理的举报投诉将按照属地管理原则,通过环保举报热线联网运行系统转相关省市环保部门调查处理。 各地群众对省(自治区、直辖市)环保部门未能解决的环境举报可以通过拨打“010-12369”电话向环境保护部投诉,并可通过该电话查询已投诉事项的办理情况。 “010-12369”环保举报热线每周周一到周五的8点至20点将由受理中心的工作人员接听群众的环境举报和投诉,其他时间将通过电话录音自动记录,并由工作人员在工作时间对电话录音记录进行处理。