心理学中的对事还是对人
一、发光体
发光体的特质：能透过事情看到人。人永远比事重要，能够接纳你。情绪，读懂你行为背后的正面动机。
在他面前，你永远会觉得自己有价值:焦点放在一个人能做到的事情上，而不是这个人做不到的事情上。他们从不吝惜肯定和鼓励，并且相信你能够做得更好。他们还能在你身上看到很多你自己都看不到的资源。
二、黑洞
A、黑洞特质
1、用“是否做好事情”衡量一个人的价值；
2、把焦点放在负面的事情，很难看到别人，做到了什么，只关注别人没做到什么；
3、多指责，极少给予肯定和鼓励。
B、为什么会成为黑洞
童年经历，导致用事情评人的价值。
C、黑洞的痛苦
1、人生某些阶段会成功，但一涉及到与人合作就很难；
2、婚姻往往也不会太幸福；
3、用同样的标准去要求孩子；
4、内心孤独，默默承担所有压力。
三、有效果比有道理更重要——有效的信念
谁都对，因为站在自己的立场来看，每个人都有每个人的道理谁都错。因为都没去考虑别人的立场。道理焦点在过去，效果焦点在未来。
没有两个人完全一样，当一个人坚持道理时，就是将自己的一套信念价值观和规条强行加在别人身上。带来的结果是：反抗、捍卫自己。
道理是理性分析总结出来的，它并非没有，但真正推动一个人的改变，需要感性的力量。
四、效果与道理共存应对
道理最重要服务于效果，没有效果道理不具有任何意义。
婚姻案例：徐岚的婚姻。
作者提议：心中有爱，目中有人。
动之以情，晓之以理：看见丈夫的正面动机。同时接纳他此刻的情绪，并对他所做的贡献给予肯定。情感上连接后，再去讨论事情。不断觉察是否陷入道理中，提醒自己从中出来，探寻自我想要的效果是什么。
管理案例：刘铭与吴浩然之争。
作者建议：刘铭先接受吴浩然的观点。认同他的道理，然后两个人一起协商用什么方式达到共同期望的效果。
五、为什么人们总会争论对与错
保护自己，维护自己的自我价值，维护自己的信念，价值观，身份……把这些等同于“我”，一旦你说他错了，就会激起他的防御。来保护自己。
自我价值：个人怎么评价自己。核心部分就是自尊，自尊就是一个人对自己的评价。
向外求：在外获得肯定中寻求自尊。一旦我们所做的事情被别人否定，就等于自我价值被否定了。为了维护仅存的自尊就会奋起的反击。
“对错”后面是一颗脆弱的心。
六、如何与玻璃心的人相处?
坚持“对”的后面隐藏着一颗脆弱的心，把对让给对方。不去和对方争对错。绕过他所设置的墙，去看墙对面的人。
听到他的观点，读懂他的期待，看到他的正面动机并给予肯定，让他的渴望得到满足。效果就是有效的结果，符合三赢，你好我好大家好，也叫系统平衡。