在美团上点了外卖。付了跑腿费。但他没营业。该怎么让他退跑腿费？

Question

如题所述

Answer 1

如果您在美团上点了外卖并支付了跑腿费，但商家未营业导致订单无法完成，您可以按照以下步骤要求退还跑腿费：
1. 联系客服：首先，您可以通过美团App或官网联系美团客服，说明情况并提供订单号等相关信息。
2. 申请退款：在美团App中，您可以找到对应的订单，点击“申请退款”按钮，选择退款原因并提交退款申请。
3. 等待处理：提交退款申请后，美团客服会对您的申请进行审核。审核通过后，跑腿费会自动退还到您的支付账户。
4. 跟进进度：您可以在美团App中查看退款进度，如果退款迟迟未到，可以再次联系客服询问原因。
5. 评价反馈：退款完成后，您可以在订单评价中反馈此次经历，提醒其他用户注意该商家的营业状态。
6. 投诉维权：如果商家存在故意不营业却接单的行为，您可以向美团平台投诉，要求平台对商家进行处罚。
请注意，为了确保您的权益得到保障，在整个过程中保留好相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便在需要时提供给客服或用于投诉维权。