京东商城的手机可以无理由退货吗

Question

如题所述

Answer 1

可以，但须是自营商品。
可以享受大七天无理由退货和十五天换货。内容是，购买京东自营商品7日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退货。所以在购买商品时要有良好购物习惯，在没有确认收货之前保存好凭据、赠品和包装等，方便退货。
退货步骤：
1、打开京东手机软件，点击退货或售后，进入处理界面。
2、填写退款理由，快递单号和收货时间。
3、提交系统审核，等待确认信息。
4、等待上门回收或自己邮寄物品给卖方。
注意点：保存物品完好无损，退款申请需及时，部分手机插卡联网不能退货，如苹果，步步高，欧珀和锤子品牌手机。