1、首先要进入淘宝，“我的订单”，“待收货”下，找到需要退货的订单，点开订单，进入“订单详情”页面！
2、在这个页面中，产品的位置，有个“退换”按钮，进入“选择服务类型”页面。
3、在这个页面中，有三个选项，退货退款：需要进入退货操作，退货后，才会退款！我们需要报销运费险，需要有退货操作才会报销，所以选择退货退款！
4、进入“申请退款”页面后，最上面 的退款原因，与退款金额，点提交即可！其中“其他”“多拍 错拍 不想要”“服务承诺”这三个任意 个理由都可以！注意“质量问题”“假冒品牌”等原因是无法报销运费险的！
5、提交后，等待商家审核了！可以通过和商家沟通，请他们操作“同意退货退款”。
6、退货时，快递会给一个快递底单，上面 会有运单号，实际退货后，一定要在系统上填写退货单号！不填写的话，商家会无法退款！
7、操作完以上步骤后，就需要等待商家 收货了！商家收货后，会在系统上确认退款！退款后的，72小时间工作日内，系统会自动将退货运费付款的支付宝账号内！在支付宝的账单中，可以查看到。
扩展资料：
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险（买家）现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
参考资料：退货运费险-百度百科
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