一、市场营销学定义
市场营销学，亦称作市场学或销售学，其原意为市场上的买卖交易活动。作为一门学科，市场营销学在适应现代市场经济的高度发展过程中产生并得到发展。它主要研究如何了解和满足市场需求，以及如何采用各种方法和技巧，使产品有计划有目的地进入最有利润潜力的市场，在满足市场需求的同时，实现企业的利润目标。市场营销学具有经验性、实践性、综合性和艺术性等特点。它是基于成功企业经验总结的，来源于实践并指导实践，吸收了经济学、心理学、社会学、管理学、统计学等理论和成果，并且不应被视为纯理论和教条，而应视其为一种艺术。
二、市场营销观念
市场营销观念是企业领导人在组织和规划企业的营销管理实践活动时所依据的指导思想和行为准则，它体现了企业对市场的根本态度和看法，是所有经营活动的出发点，同时也是一种商业哲学或思维方法。简单地说，市场营销观念是一种观点、态度和思想方法。不同的市场营销观念是不同社会经济发展的产物。市场营销观念的发展经历了五个主要阶段：
1. 生产观念阶段（19世纪末至20世纪初）
背景：新技术快速发展并广泛应用，经济增长迅速，但国民收入较低，产品种类有限，市场供不应求。
实质内容：以生产者为中心，生产什么就卖什么。
结果：企业将重点放在有效利用生产资源和提高生产效率上，以降低成本和增加产量，生产和销售的关系是“以产定销”。
2. 推销观念阶段（20世纪30年代至40年代）
背景：生产过剩，竞争加剧。
实质内容：以销售为中心，不问消费者需求，采取各种推销手段，将商品销售给消费者。
结果：企业管理工作完全为销售活动所取代。
3. 市场营销观念阶段（二战后至70年代）
背景：科技革命推进，军工转民用，生产效率提高，社会产品供应量大增；高工资、高福利、高消费政策提高消费者购买力，需求和欲望不断变化，企业间竞争加剧。
实质内容：以市场需要为导向，生产市场需要的产品，满足市场需求。
结果：企业的所有行为都以市场需要为出发点，以满足市场需要为目标。
4. 生态学市场观念阶段（20世纪70年代以后）
背景：市场营销观念普及，但有的企业片面追求满足消费者需求，导致经营失败。
实质内容：企业应与其生存环境保持协调平衡，生产既满足消费者需要又符合企业擅长的产品。
结果：企业生产经营活动更加理性化。
5. 社会市场观念阶段（目前）
背景：环境破坏、资源短缺、人口增长、通货膨胀等问题日益严重。
实质内容：现代企业应同时考虑满足社会发展、消费者需求、企业发展和职工利益等多方面利益。
结果：市场营销观念达到更完善的阶段。
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