物业 求助

Question

向高手求救和物业间的"纠纷",请大家帮忙想想办法,我该用什么办法来解决这件事.
先简单介绍下吧,现在我们住进小区已经有一个多月了,但是现在小区的入住率还不是很好,只有四分之一,所以很多配套的服务还不完善.
停放电动车还没有开始收取费用,但是提供了停车位和充电设施,因为电动车充电器必须放外面,很容易被盗,我一个星期就掉了两个充电器(160元/个),我找到物业理论,要求他们应该至少赔偿我一个的损失.
但是,物业认为一是现在还没有收取任何费用,二是充电器属于小配件类(电动车丢了他们要负责),所以不承担任何责任,也不做出任何赔偿.
在我个人认为,他们既然收取了小区的物业费用,就是说我们入住的条件已经达到,但是由于物业方的配套服务没有完善而出现的业主损失,他们是不是该有所赔偿?
想征求下大家的意见或建议,我是否应该得到赔偿,如果是,我应该从哪些方面着手!
再次谢谢大家!

Answer 1

　　好高的分数啊，让我来试试回答吧。
　　看了下面的回答，个人认为一楼的回答是很正确的了，但是似乎没有说服楼主所以才不断地加分的吧。好，入正题~~~~
　　首先，楼主认为是物业的配套服务不完善然而你又交了物业费所以不服吧。

　　1、先说一下物业费的构成：物业是提供服务的公司，他的物业费是由9大项服务构成，保安保洁等员工工资、员工福利保险、公用设施设备养护、园林绿化、物业保险、物业办公费、固定资产折旧、区域清洁和秩序维护费、其他业主同意费用。 也就是说物业费不包含对业主个人人身财产保护的义务。最多只能是维护秩序，那样子。保护财产是公安机关的义务。
　　按理说，入住了就该对停车场进行收费，为什么不收费呢，主要是由于入住率低而导致物业费收缴率低，所以物业请不起人工，所以物业放着有钱也不收，也收不了多少钱。
　　然而你要求赔偿，说白了，这是不可能的。因为你连收费都没有。
　　法律上讲，民事诉讼赔偿有一原则叫“谁主张谁举证”，也就是说你要求赔偿的话你要有证据，你连最起码的收费证明都没有，你的东西被盗了就是你自己的事，如果收费了还要看两种情况，人家收的费用是停车场的设备设施维护费还是你的车辆的托管费，只有托管费你才能够得到赔偿，如果是维护费就算你的车被盗了物业也没有赔偿的义务。
　　因为物业服务公司提供的服务一般有三种，一是常规服务，二是专项服务，三是特约服务。其中，你的电动车要收费的话分两种，一是常规服务，这个是物业公司一定要提供的服务，一般写进了物业服务合同的第二条，你可以去查查，就是收取停车场公共设备设施维护费，用于维修充电设施以及电费、标识等公共设施，就算你的被盗了人家只要按照合同管理好了，登记好出入等工作，物业是没有任何责任的；
　　另一种就是托管费，这里包含了寄存关系，属于上面的第三种“特约服务”，这个服务是和你交的物业费没有任何关系的，是你要求人家帮你保管车另外出的钱，很明显这个你没有让人家提供这种服务嘛。
　　也许你会说物业没有提供常规服务，就是收取停车场的设备维护费，这个和你的车被盗可没关系，维护费≠保管费。
　　虽然说的有点复杂，但可以简而言之，人家提供的“配套服务”（常规服务）和你的车被盗时没有关系的。 所以说，你要求的赔偿是不可能的。

　　当然你可以告物业违约，没有按照合同的约定及时提供关于收取停车场停车费（维护费），但这和你的充电器被盗可没有任何关系，最终你能不能赢官司还很值得商榷，我想没有那个业主会支持你去打官司就是为了人家以后来收你的钱，不收费别人还很开心呢。再说你小区入住率这么低，合同里有没有关于达到百分之几入住率才提供某些服务的约定我也不知道。
　　所以，楼主，还是自己保管好自己的充电器吧，像一楼说的，最多是提醒一下物业多注意这个，或者你可以把充电器放到物业的值班室等比较近的有锁的地方这样子。

　　补充一下关于监控的问题，摄像头的义务是为了看住小区的公共设备设施，而不是你们业主的私人财产，这个很多人容易混淆，当然所拍到的录像可以作为诉讼小偷的证据但却不能作为诉讼物业的证据，而且只有公安机关有权利去查看录像带。这方面的案例几乎天天都有。

Answer 2

1、你这事很麻烦。

2、依我看，你们小区物业公司的服务还算是比较好的。现在关于车辆保管丢失后是否要物管来赔偿没有法律依据。物管也很委屈，一般一天收十几块钱的停车费，可要是丢一辆好车，就得赔几十万，责任和义务不对等。物管都不干，有车主打官司，法院也没有说要物管赔车。

3、所以，你要物管赔你的充电器，难度很大呀。就是小区配套完善之后，这种事也难避免。

4、建议你还是想办法如何保管好你自己的充电器和车，指望物管没有用的。

Answer 3

您好！业主您写的这些东西我都认真看过了。。。
1.我个人认为 如果你要求找物业索赔，那就得拿出与物业签订的合同才行不然是没有用的。
2.物业的服务8项中就没有这项 业主在公共设施里面东西被偷，责任在于 物业这方。

3.业主可以想物业施压。，要求物业方在加强秩序管理人员的巡逻。如果是物业方面人员的失误导致被偷，你可以找物业理论要求给你个满意的答复。
4也就是我想问的。您放车的地方 物业收取了费用吗？？？如果他收取了 你可以找他签订合同。。呵呵！这样到时候有什么闪失也好理论。。呵呵
我现在是一个物业部门的经理。。如果您还有什么不清楚的 。可以给我发信息。呵呵 希望能帮到你 也希望你愉快。。。。

Answer 4

象你这种情况，很多新小区出现过类似的问题，确实你那个充电器估计很小，往包里一装，不容易被发现。另外你确实没有缴纳停车费。没有保管协议，作为物业可能不会赔偿你的。我觉得你可以看看你停车的地方有没有监控，报警处理。另外和物业交代一下你的车需要充电，希望给他们注意一下。希望下次不要再被偷。总之我想赔偿肯定很困难的。
作为物管公司收取物管费主要是负责小区公共场所的维护保养，包含给水，排水主管道、主电路。电梯。周边环境绿化、清洁、保安，物业办公。几大类。的费用
虽然你每个月都有交物管费。但是物管费里不包含对业主的人身安全和财产安全负责的

Answer 5

我认为应该找物业赔，你的自行车充电器到少得有几公斤重才放在外面，交了物业费，物业的设施不全，摄像头不够，很多地方拍不到才会有小偷偷你的东西，这属于物业的责任。那还要物业请保安干嘛，保安是保障财物安全的。