我笔记本电脑一个月内修了三次主板，是否可以要求退机或换机

Question

我09年10月份买的宏基笔记本电脑，，，现在10年4月20左右因为电脑屏幕问题主板维修过一次，，前天我的主板又有问题，那是连开机也开不了了。。。今天他说修好了，叫我去拿。。我去了，，问他是什么问题，他就说主板问题。。。问他是因为什么原因导致主板有问题，，他也不回答我，，我问怎么样可以预防，，他也不理我。。。我还问那这问题以后还会发生吗？他竟然说硬件问题不能保证，，，反正一切回答都是很敷衍的。。。。
今天我的电脑又有问题了，现在是我电脑玩到一半就突然就蓝屏啦。。。开机竟然说有一个文件错误，，前两次都说是主板问题，我想这次也肯定是主板问题啊。。。我想问一下大家像我这样的情况电脑可以退机或换机吗？？

Answer 1

2010年4月份在东莞虎门创蒿电脑服务中心（宏基的代理）买了一台笔记本电脑5000多元，上班的时候一直在用这个电脑都是好的，但是出差一天回来后电脑就开不了机了，我第二天送到我买电脑的地方也就是宏基的代理商处，他说要送到广州的维修站修理，3天后打电话说主板进入液体，大面积腐蚀，都发霉了，要我换主板，修要缴纳3000多的维修费。
现在电脑还在维修站（广州软思维修站，而且已经有人也在这里遇到一样的问题了，不知道是不是维修站有问题），我们不交钱他们就退回来了。
我现在提出几个问题：
1，我的电脑就买了一个月就出现这样的问题，厂家应该有保修的，主板都是保修一年的，为什么要让我缴纳3000多元费用，我买的电脑才5000多。

2.今天早上宏基代理商给我打电话要钱，说这个进入液体说了一大堆很严重的话，之后我就给宏基的总部售后打电话，我们提供了我们的信息之后发现我们的电脑根本没有返修记录，那又为什么说我的电脑出了很大问题要我付3000多的维修费啊。我已经跟代理商说了，也打了很多电话问清楚，现在最怕的就是之前电脑明明没什么大问题，我现在提出为什么没有返修记录之后就把电脑弄的有问题了，硬说是我们弄坏的来掩饰他们多收钱的目的。

3，我不求别的，就希望我的电脑可以给我修好，而不是我要缴纳3000多钱给我修理。
还有就是我的电脑都是新的，买了一个月，里面的各个零件都是新的，如果给我把新的拆掉换上别的、我一个电脑盲，我也是不懂的，希望给我一个公平的处理方法，而不是让我把5000元就用1个月都扔了，毕竟大家赚钱都不容易。

还有就是我看到还有一个买家也是送到广州软思维修站维修也是要3000多也是说进液体了，而且怀疑广州软思维修站偷换电脑配件，我也很担心，我的新电脑是不是也会被他们这么做，而且那个人的电脑送去之后还造成了别的部件的损坏，我希望我的电脑不会这样，希望服务站的人不要以我们没有交钱，或是曝光你们而故意损坏我的电脑。

看看我的情况，比你的严重多了，现在还不知道怎么办 呢，我才买了一个月也开不了机

Answer 2

电脑蓝屏的原因是很复杂的！（答案原创，严禁复制）
1。杀毒不彻底，（360杀毒，金山毒霸，卡巴斯基等等，下载其中任意一款杀毒
软件，全盘扫描）
2。电脑系统有顽固的病毒和木马或蠕虫干扰，或者丢失了系统文件（360系统急
救箱或金山急救箱，金山网盾等等，其中任意一款，全盘查杀，再修复）
3。软件需要更新，（360管家，软件升级，下载，覆盖安装，winrar可以不升）
4。系统有新的漏洞等待安装，（修补高危和重要的，其它设置为：忽略）
5。多余的同类软件安装，（360管家，软件卸载，找到卸载，再：强力清扫）
6。显卡或内存cpu的接触不良和松动或有灰尘覆盖，（拔下橡皮擦擦）
7。内存cpu过热，散热性不好！（开机时间不要太长，关机散热）
8。如果还是进不去，说明系统文件丢失了！或者系统内存有很严重的错误了！
9。试试开机后按F8，回车，回车，进安全模式里，最后一次正确配置，按下去
试试！或者，进安全模式，到桌面后，全盘杀毒！
10。玩游戏蓝屏，一般就是系统不支持这款游戏！（更换游戏版本或换xp系统）
11。下载的游戏，播放器，输入法，下载工具，浏览器等，程序不稳定！（卸载
重装或升级至最新版本）
12。如果还是不行，需要“一键还原”系统或“重装系统”了！本回答被网友采纳

Answer 3

估计是不行了，他们包退包换的日期一般都很短，半个月左右吧，而你的机子买的时间已经很长了。

Answer 4

太久了，，，换和退都不大可能了

Answer 5

可以打315投诉

Answer 6

都半年了~退和换是肯定没戏了~
蓝屏都是主板的问题~他敷衍你说明他给你机子换的主板95%是旧的~
现在只能投诉了~但是估计能完全解决的可能性很小~