在淘宝买东西，1号显示卖家已发货，现在却打电话说没有货了，怎么办

Question

我把东西寄回家的，所以写的我妈的电话，今天跟我妈打电话说没有货了，要不要换别的货什么的，具体我没接到电话也不知道，还有八天就确认收货，再打她电话也没人接，留言也不回， 这种情况我应该怎么办？？
如果申请退款，像这样的情况具体申请退款的步骤是什么呢？
因为根本就没有发货，所以也不存在我要把货回寄给卖家的情况..
不知道应该怎么办， 谢谢大家了

Answer 1

1、登陆淘宝→我的淘宝→已买到的宝贝

找到要退款的条目，在商品数量、单位后面会有“退款”选项

2、点击“退款”、填写退款协议、选择未收到货、我要退货

（其它选项照实填写）

3、退款协议完成后、需要卖家确认协议，你才能得到退款金额

（直接转回支付宝账户）

4、如果卖家拒绝退款协议、申请退款15日后、可以要求“客服介入处理”

（届时、退款详情中会有此选项）

到时候淘宝客服就会帮助你完成退款的

5、退款完成后、交易关闭；“投诉”选项开启

如果卖家让你很不满意、你还可以投诉卖家“成交不卖”

Answer 2

赶紧申请退款，不然过几天就自动把钱打过去了

Answer 3

申请退款。然后评价给差评，一般卖家收到差评时就会主动和你联系了。

Answer 4

1、先申请退款。
2、如果你还想要其它款的话，联系卖家换款。
3、看是不是在商城买的，如果是的话可以投诉

Answer 5

在有效期内赶紧申请退款，不然过了有效期货款就自动打给卖家了

Answer 6

到我的掏宝---买到的宝贝那。

宝贝相应那有个退款连接，你选择没收到货。

如果卖家让退就算了。

不让退的话，投诉，卖家收钱不发货。