件在外省市购买的蚕丝外衣9成新拿到某洗衣店清洗.衣服价值400元左右.格子样式.衣服上前胸位置有少量油渍.工作人员告知:油渍可能清洗不掉.但可以尝试.尽量清洗.如果清洗不掉也没有办法(口头承诺,并且没有告知如何清洗,何种方式清洗).因不方便在家清洗.答应工作人员.3天后来取.3日后.取衣.发现油渍并未完全清洗掉.且衣服原有油渍的部分周围衣服原格子样式被洗花了一大部分.造成衣服前胸1/3部分严重脱色.工作人员承认:在清洗过程中使用了洗衣店专用的洗涤用品.属于强效去污类清洗剂.没想到会将衣服洗花.如果不使用这种清洗剂.油渍很难去掉.故作尝试(工作人员口头表达)要求赔偿,工作人员说只能免费往衣服上缝制衣物绣花遮盖衣服被洗花的部分作为补偿.不同意一切赔偿条件.备注:当时在外地购得衣物的购物小票和发票均已丢失.对于此种情况.北京市相关法律法规有没有赔偿规定.怎样向该洗衣店索要赔偿