我刚买的车,被挂了,现在车身有划痕,保险买的全险,但不知道去哪理赔啊?我对车一点都不懂,去4s店么?还是去那啊?流程是怎样的啊?如果是我的责任保险公司对这种划伤会理赔么?我需要怎么做啊?第一步,第二部。。。。我真的什么都不知道,希望知道的朋友帮帮我,很着急,怕时间长了保险公司不认账,有什么期限么?或者理赔都需要什么手续么?谢谢!