消费者购买决策过程中的角色有哪些

如题所述

消费者购买决策过程中的角色可以分为五种:即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。

1、消费倡导者,即本人有消费需要或消费意愿,或者认为他人有消费的必要,或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果,他要倡导别人进行这种形式的消费,这个人即属于消费的倡导者。

2、消费决策者,即有权单独或在消费中拥有与其他成员共同作出决策的人。

3、消费影响者,即以各种形式影响消费过程的一类人,包括家庭成员、邻居与同事、购物场所的售货员、广告中的模特、消费者所崇拜的名人明星等,甚至素昧平生、萍水相逢的过路人等。

4、购买者,即做出最终购买决定的人。购买者,即直接购买商品的人。

5、使用者,即最终使用、消费该商品并得到商品使用价值的人,有时称为“最终消费者”、“终端消费者”、“消费体验者”。

扩展资料:

消费者购买决策过程的影响因素

1、个人因素

稳定因素主要是指个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者,而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段,购买行为也部分地决定于稳定因素。有时,消费者购买决策是在未预料的情况下作出的。

2、心理因素

许多不同动机能立即影响购买行为。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响,而某一时点一些动机比另一些动机强,但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。当动机驱使我们朝向一些目标迈进时,他们减弱压力。

3、社会影响

在家庭扮演的角色直接和购买决策联系在一起。家庭中的男主人可能主要是烟酒这些商品的购买者,而许多家庭用品的购买决策,包括像保健品、洗漱用品、纸类产品和食品主要由妻子决定。当两个或两个以上的家庭成员参与购买时,他们就要进行分工,每个人都要完成一定的任务。

参考资料来源:百度百科-消费者购买决策过程

参考资料来源:百度百科-消费者角色

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-07-06

消费者在购买决策过程中扮演的角色主要有:

1、发起者:首先提出或有意购买某一种产品或服务的人。发起者受一定的购买动机支配,这可能是由内在的生理活动引起的,也可能是受到外界的某种刺激引起的。

2、影响者:即其看法或建议对最终决策者具有一定影响的人。他人的态度,即反对态度愈强烈, 或持反对态度者与购买者关系愈密切,修改购买意图的可能性就愈大。

3、决策者:即对是否买、为何买等有关决策作出完全或部分最后决定的人。决策者是整个购买过程中起关键作用的角色。

4、购买者:实际采购人,购买者是整个购买过程的载体和执行者。

5、使用者:即实际消费或使用产品或服务的人。这是整个购买过程的最后一个环节,预示着购买活动的完成和结束。

扩展资料

1、消费者购买决策的目的性。

消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。

2、消费者购买决策的过程性。

消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。

3、消费者购买决策主体的需求个性。

由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。

4、消费者购买决策的复杂性。

心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

5、消费者购买决策的情景性。

由于影响决策的各种因素不是一成不变的,而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此,对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性,其具体决策方式因所处情景不同而不同。(梁汝英 2004年)由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性,因此,不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。

参考资料来源:百度百科-消费者购买决策过程

本回答被网友采纳
第2个回答  2017-02-11
消费者在购买决策过程中扮演的角色主要有:
1、发起者:首先提出或有意购买某一种产品或服务的人。发起者受一定的购买动机支配,这可能是由内在的生理活动引起的,也可能是受到外界的某种刺激引起的。
2、影响者:即其看法或建议对最终决策者具有一定影响的人。他人的态度,即反对态度愈强烈, 或持反对态度者与购买者关系愈密切,修改购买意图的可能性就愈大。
3、决策者:即对是否买、为何买等有关决策作出完全或部分最后决定的人。决策者是整个购买过程中起关键作用的角色。
4、购买者:实际采购人,购买者是整个购买过程的载体和执行者。
5、使用者:即实际消费或使用产品或服务的人。这是整个购买过程的最后一个环节,预示着购买活动的完成和结束。
第3个回答  2017-01-06
在某些产品的购买决策过程中,其参与者扮演着以下五类角色:
(1)发起者。发起者是首先提议购买某种产品或服务的人。
(2)影响者。影响者是其观点或建议对决策有影响的人。
(3)决定者。决定者是最后决定整个购买意向的人。
(4)购买者。购买者是实际执行购买决策的人。
(5)使用者。使用者是实际消费产品或服务的人。
第4个回答  2022-12-19

消费者购买决策过程中的角色可以分为五种:即消费的倡导者、决策者、影响者、购买者和使用者。

1、消费倡导者,即本人有消费需要或消费意愿,或者认为他人有消费的必要,或者认为其他人进行了某种消费之后可以产生所希望的消费效果,他要倡导别人进行这种形式的消费,这个人即属于消费的倡导者。

2、消费决策者,即有权单独或在消费中拥有与其他成员共同作出决策的人。

3、消费影响者,即以各种形式影响消费过程的一类人,包括家庭成员、邻居与同事、购物场所的售货员、广告中的模特、消费者所崇拜的名人明星等,甚至素昧平生、萍水相逢的过路人等。

4、购买者,即做出最终购买决定的人。购买者,即直接购买商品的人。

5、使用者,即最终使用、消费该商品并得到商品使用价值的人,有时称为“最终消费者”、“终端消费者”、“消费体验者”。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f6f931f2feefe9925bd317d50"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f6f931f2feefe9925bd317d50?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01f6f931f2feefe9925bd317d50"/>

扩展资料:

消费者购买决策过程的影响因素

1、个人因素

稳定因素主要是指个人某些特征,诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者,而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段,购买行为也部分地决定于稳定因素。有时,消费者购买决策是在未预料的情况下作出的。

2、心理因素

许多不同动机能立即影响购买行为。在任何时候一个购买者受多种动机影响而不是仅受一个动机影响,而某一时点一些动机比另一些动机强,但这种强烈的动机在不同的时点是不同的。当动机驱使我们朝向一些目标迈进时,他们减弱压力。

3、社会影响

在家庭扮演的角色直接和购买决策联系在一起。家庭中的男主人可能主要是烟酒这些商品的购买者,而许多家庭用品的购买决策,包括像保健品、洗漱用品、纸类产品和食品主要由妻子决定。当两个或两个以上的家庭成员参与购买时,他们就要进行分工,每个人都要完成一定的任务。

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E5%86%B3%E7%AD%96%E8%BF%87%E7%A8%8B#6"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-消费者购买决策过程

参考资料来源:/baike.baidu.com/item/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E8%A7%92%E8%89%B2/6438951"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-消费者角色

    官方服务
      官方网站官方网站
相似回答