服务异常。美团不能自提有两个原因：一、线上开店未满一个月的，暂时没法开通自提功能，二、有违规的店铺，平台会给予关闭自提功能，时间在一月到永久不等。
1、首先打开你的
美团外卖APP，进入首页界面，2、开始选购心仪的商品，选择完餐品后提交订单，3、软件会自动进入结算页面，在这里我们就能在界面头部看到到店自取选项，点击它会显示店铺和你之间的距离和具体位置，在商家提醒取餐后，你就可以通过这个定位导航到达目的地，4、除了自取地址的设定，你还需要设置自取时间以及自取电话，自取时间主要是根据你的相对时间及自己可能会到达的时间进行设定，请给商家和自己足够充足的时间，既要防止餐品放置过久透心凉，也要避免自己到达时商家未完成餐品。