苏宁客服怎么转人工

Question

如题所述

Answer 1

苏宁客服转人工的方法如下：

手机：华为mate40

系统：EMUI11

软件：苏宁易购9.5.84

1、打开苏宁易购APP后，点击右下角的我的易购选项。

2、点击右上角的齿轮图标打开设置界面。

3、在账户设置界面中点击通用设置选项。

4、点击联系客服选项并拨打相应的人工客服电话就可以联系人工客服。

苏宁易购的特点

家电类商品对供货商议价能力强，因此进货成本相对要低15%到20%，有线下门店支持，品牌质量口碑较好。品牌知名度高，部分地区有自建物流。但是商品种类不够多，入驻商家较少，流量成本高。品牌形象仍局限在家电行业，电商人才不足。

苏宁易购的特点是它是B2C，而不是像淘宝那样C2C的模式，苏宁易购有苏宁实体店保证，售后好。从1999年开始，苏宁电器就开始了长达10年的电子商务研究，先后对8848、新浪网等网站进行过拜访，并承办新浪网首个电器商城。尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己的电子商务尝试。