酒店管家部的岗位职责

如题所述

酒店管家部经理岗位职责1
一、负责客房部的整体管理,向总经理汇报,任命领班,调配部门员工,行使对员工的奖惩权,并接受总经理的监督和指导;
二、制定和执行客房部的工作计划,带领部门员工完成总经理下达的各项工作指标;
三、主持部门例会,传达酒店例会工作要点,布置工作,解决难点;
四、定期约见重要客人,听取意见,改进工作,并负责接待重要宾客,处理客人的投诉;
五、培训员工,提高服务质量;
六、制定客房部的营业管理制度,推动计划实施,编制和审定工作程序及考评;
七、控制客房部的支出,审查报表及重要档案资料,分析和归档;
八、参与制定客房价格政策,执行推销计划,监督价格执行情况;
九、检查客房设施,做好安全和卫生工作;
十、完成总经理交办的其他事项。
酒店管家部经理岗位职责2
1、分出高、中、低档房,明确指示牌,高档房一个区,中档房一个区,低档房一个区;
2、客房部摆设与其他酒店不同,添加场景,如花、草、树等,给客人异样感受;
3、光线唤醒系统,在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐增强灯光;
4、无匙门锁系统,以指纹或视网膜鉴定客人身份;
5、虚拟现实窗户,提供客人选择的窗外风景;
6、自动感应系统,光线、声音和温度自动调节;
7、"白色噪音",客人选择舒适背景声音;
8、电子控制床垫,提供最舒适床上感受;
9、营养学家设计食谱,根据客人身体状况。
酒店管家部经理岗位职责3
1、在营业总监领导下主持客房部工作;
2、制定工作计划、职责、纪律、考核、考勤办法,并组织实施;
3、负责招聘员工,加强思想教育,有权处理员工,签订安全责任书;
4、提高服务质量,培训员工,加强卫生和安全教育;
5、完成酒店任务,和经济目标;
6、培训工作,提高业务素质;
7、协调其他部门,确保工作顺利完成;
8、征询长住客人意见,提高服务质量;
9、评估考核员工;
10、其他交办事项。
酒店管家部经理岗位职责4
1、制定房务部工作计划,确保了解并实施;
2、执行管理制度,保持与酒店政策一致;
3、制定岗位工作流程,经批准后执行;
4、递交房务部计划和报告;
5、审阅前厅部和洗衣厂计划和报告;
6、负责房务部日常管理,提供优质服务;
7、安排人力资源职能,培养管理技术人员;
8、研究消费需求,更新改良服务流程;
9、关注房务产品和技术,应用推广;
10、检查服务、产品、设施运作。
酒店管家部经理岗位职责5
1、负责客房部管理,对总经理负责;
2、计划、组织、指挥工作,完成指标;
3、制定经营目标和制度,推动计划,编制和审定工作程序;
4、主持例会,培训管理人员,提出任免和奖惩意见;
5、制定预算,控制支出,审查报表;
6、制定价格政策,执行推销计划;
7、检查设施和管理,抽查工作质量;
8、巡查区域,完善操作制度;
9、约见重要客人,改进工作;
10、管理清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制。
酒店管家部经理岗位职责6
1、参与制定方针政策,负责实施,向总经理负责;
2、督促、指导遵守制度,保持最佳状态;
3、检查、培训管理人员,提出意见建议;
4、检查贵宾房,迎送贵宾,探望病人,接受投诉;
5、巡视抽查区域,收集意见要求;
6、协调工作,与各部门经理沟通配合;
7、检查安全防火,培训,保持通道畅通;
8、监督、检查、控制消耗和设备使用;
9、协助工程部维修保养设备;
10、关心员工,提高素质,鼓励积极参与培训。
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