药店投诉找哪个部门

Question

如题所述

Answer 1

1. 法律分析：针对药店投诉，需根据具体情况确定相关部门。若涉及药品质量，可以向药品监督管理部门投诉；若涉及药品价格，应向价格主管部门反映；若投诉范围涉及药店销售的其他商品，可以向工商行政管理部门提出；若涉及医保卡问题，应联系劳动和社会保障部门；若投诉药店存在坐堂行医问题，应向卫生行政部门投诉。药店可能担心向食品药品监督管理局举报。
2. 举报途径：公民和法人可以通过电话、信件、互联网、传真、走访或手机短信等多种方式，向食品药品监督管理局报告药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用等环节的违法行为，以及餐饮服务环节的食品安全违法行为。
3. 法律依据：《中华人民共和国价格法》第三十四条规定，价格主管部门在价格监督检查时，有权询问当事人或相关人员、查询复制相关资料、检查相关财物，并在必要情况下暂停相关营业。在证据可能灭失或难以取得时，可以先行登记保存。
4. 衍生问题：对于销售过期药品的行为，根据相关法律规定，应没收违法生产、销售的药品和违法所得，并处违法生产、销售的药品货值金额十倍以上二十倍以下的罚款。若违法生产、批发的药品货值金额不足十万元，按十万元计算；违法零售的药品货值金额不足一万元，按一万元计算。情节严重者，可责令停产停业整顿，直至吊销药品批准证明文件和药品生产许可证。