市场调查与预测在企业营销管理中的地位

Question

如题所述

Answer 1

市场营销活动的核心目标是满足消费者的需求和欲望，通过实现商品或服务的潜在交换和现实交换。为了确保营销活动的成功，营销人员必须遵循“恰当”原则，即在合适的地点、时间，以适当的价格，采用恰当的促销方式，向正确的目标群体提供商品或服务。为了做出这些精准的决策，营销人员需要及时、准确地获取制定策略所需的信息，而市场调研正是提供这种信息的重要途径。市场调研在营销决策中扮演着至关重要的角色，是营销体系中不可或缺的一环。
市场调研在营销体系中扮演着双重角色：一方面，它是市场信息反馈的关键组成部分，为管理者提供决策支持；另一方面，它是发掘新市场机会的基础工具。这两个角色在美国市场营销协会对市场调研的定义中得到了明确的阐述：市场调研是通过将消费者、顾客和公众与营销者联系起来的过程，这些信息用于识别和确定营销机会和问题，产生、提炼和评估营销策略，监控营销表现，并增进对营销过程的理解。市场调研不仅规定了了解问题所需的信息，设计了信息收集的方法，管理并执行了信息收集过程，还分析了结果，并传达了结论及其意义。市场调研的主要功能可以概括为三个方面：
1. 描述历史状况，例如某个产品在市场上的份额大小；
2. 诊断当前状况，例如哪些因素导致了产品销售量的下降；
3. 预测未来趋势，例如消费者对产品使用需求的变化。
市场调研自诞生以来，已经历了近一个世纪的发展，其研究范围涵盖了营销市场的各个方面，包括市场分析、消费者行为研究、产品满意度调查、广告效果评估、销售预测以及商圈调查等。根据研究问题的不同内容和目的，市场调研可以采用多种方法和技术，如资料分析法、问卷调查法、焦点小组座谈法、观察法、实验法等，这些方法和技术日益成熟。